Элта производственно-коммерческая фирма

Заказывала в этой компании зеркало по индивидуальным размерам в багете, при приеме заказа мне сказали, что заказа изготовят в течение недели. В итоге заказ готовился целый месяц, при этом я постоянно звонила и узнавала когда же будет готово зеркало и вот наконец-то мне сказали, что можно забрать мой заказ. Заказ из мастерской забирал родственник по предъявлению моего заказ-договора, в котором указан номер заказа, ФИО и адрес заказчика, размеры изделия, наименование багета. Но, что вы думаете, ему выдают совершенно другой заказ, который кардинально отличается от моего и по размерам, и по цвету, и по цене (цена как минимум в три раза дороже моего). Когда ко мне доставили домой и я заметила, что это не мой заказ, сразу же позвонила менеджеру и коли уж они допустили такую ошибку предложила им самим доставить мое зеркало и забрать чужое, но никто не поехал. На следующий день, предварительно созвонившись и предупредив в какое время мы подъедем обменять заказы, мы приехали к офису, но там никого не было, мы снова начали звонить, разыскивать кого-нибудь живого кто-бы смог произвести обмен. Через полчаса пришел менеджер, мой заказ в своем БАРДАКЕ найти не могут, когда нашли в одном из цехов оказалось еще и подвесы к зеркалу не приделаны, хотя меня заверяли что заказ готов. Так еще на нас и наорали в прямом смысле слова, нас обвинили, что мы пришли и забрали чужой заказ. Я просто в шоке от таких услуг. Хочу всех предостеречь, если будете заказывать что-либо в этом офисе, внимательно читайте заказ-договор, в моем не было указано ни срока изготовления, ни ответственности Поставщика, а к покупателю так они готовы предъявить санкции за хранение в размере 2% от стоимости заказа за каждый день хранения. Только не понятно с какой даты начинается срок хранения, ведь сроков готовности в заказ-договоре не указано? Я очень сожалею, что обратилась с заказом в эту компанию, остался очень неприятный осадок от общения с работниками данной компании.